„Facebook Gründer Mark Zuckerberg frustriere es“, so die Wirtschaftswoche, „dass ‚viele Leute‘ zunehmend Werbegeschäftsmodelle als nicht im Einklang mit den Kundeninteressen betrachteten.“ Der Vorwurf, Facebook würde mit seinen Kunden „als Produkt“ Geld verdienen, ärgere ihn. Doch genau das passiert. Dabei ist mit Werbung Geld zu verdienen, nicht verwerflich, nur muss dies auch gekennzeichnet sein und im Kontext deutlich werden. Die Landesmedienanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen gibt in Digitalkompakt einen ausgezeichneten Überblick u. a. über das Geschäftsmodell von Facebook. „Ziel von Facebook ist es, Werbeformate zu entwickeln, die sich nahtlos in die soziale Interaktion einpassen, ohne das Nutzungserlebnis zu stören, und dabei Aufmerksamkeit erlangen.“ Die Folge ist, dass die Debatten, die bei Facebook laufen, durchgehend kommerziell und werblich geprägt sind. Auch von daher wird deutlich, dass Facebook für gesellschaftspolitische Debatten eher ungeeignet ist. Unabhängig davon hat der Bundesverband Verbraucherzentrale e. V. (März 2012) ein Urteil gegen Facebook erwirkt, in dem festgestellt wurde, dass Facebook mit seinen Geschäftsbedingungen gegen Verbraucherrechte verstößt.